AMIA eta helburu estrategikoak
1. PLANGINTZA ESTRATEGIKOA
1.2. DAFO
El análisis DAFO, también conocido como análisis FODA o DOFA, es una herramienta de estudio de la situación de una empresa o un proyecto. Analiza sus características internas (debilidades y fortalezas) y su situación externa (amenazas y oportunidades) en un gráfico o una matriz cuadrada.
Análisis interno y externo.
Los aspectos a contemplar son:
Ejemplo 1
Una empresa de telecomunicaciones realizó un DAFO sobre su política de RRHH para conocer las causas de la fuga masiva de sus empleados a otras empresas.
Plan de acción:
1. Los jefes dejarían de ser supervisores para convertirse en desarrolladores de personas, mediante coaching.
2. Se modificó la política de retribución, reduciendo la parte variable. Resultado: Descendió la rotación del 35% al 17%.
Ejemplo 2
Una editorial de libros infantiles se propone liderar el mercado en tres años y aumentar la satisfacción de sus compradores y el hábito de lectura.
Objetivos:
1. Alcanzar una cuota de mercado del 22% el primer año
2. Alcanzar una rentabilidad sobre las ventas del 16,6%
3. Mejorar en un 10% la imagen de los atributos determinantes
Estrategia:
1. Conseguir beneficios y rentabilidad estables a largo plazo, reduciendo el número de referencias editadas y los costes directos y consolidando la marca, adecuándola al target seleccionado.
2. Crecer más deprisa que la demanda y que la competencia, con mayor presencia y peso en la distribución, invirtiendo más en comunicación y estableciendo promociones complementarias.
3. Vender productos más específicos para el target elegido, modificando los que hay y haciendo cambios en la red de ventas, zonas y distribución, con acciones específicas de comunicación.