Produktua eta Merkatua
3. ZERBITZUA EMATEA: PLANGINTZA
3.1. Zerbitzua emateko faseak
Hasteko, garrantzitsua da produktua sortzeko edo zerbitzua emateko prozesuak zer fase dituen zerrendatzea eta garatzea.
Jarduera ekoizpenekoa edo zerbitzua ematekoa bada, negozio-planean honako hauek deskribatu beharko dira:
- Zer etapa behar dira produktua egiteko eta prozesu bakoitzerako zenbat denbora behar den zehazteko?
- Zer ezaugarri izan behar ditu produktuak, behar bezala merkaturatzeko?
Aurreko galderei erantzun ondoren, garrantzitsua da zeregin bakoitzerako gutxi gorabehera zenbat denbora beharko den zehaztea.

Adibidea:
Diseinatzaile grafiko baten adibidea jartzen badugu, hasteko negozio-lerroak deskribatuko ditugu, eta horiei ordu-kopuru bat jarriko diegu:
- Web-orriaren garapena: 30 ordu
- Logotipoaren diseinua: 15 ordu
- Publizitatearen diseinua: 25 ordu
- PDF interaktiboa: 10 ordu
Kalkulu horri esker, zerbitzuaren prezioa kalkulatu ahal izango dugu gero. Kalkulu hori garrantzitsua da, zerbitzu guztiek ezingo baitute prezio bera izan: zenbat eta zailtasun handiagoa, orduan eta handiagoa izango da PSPa.
Era berean, enpresaren edozein jardueratarako, txantiloi bat egin beharko dugu, bertan jarduerak banakatuta.
