2. TRESNAK

2.3. Sare Sozialak


Zein ezagutzen ditut?

Zertarako erabili ditut orain arte?

 

Aurrerantzean, nire negoziotik eta nire negozioarentzat erabiliko ditut

Datuak: erretiratu gehiago Facebooken, gazte gutxiago Facebooken eta gazte gehiago Twitterren.

  • Denbora behar da, batez ere hasieran.
  • Oinarrizko ezagutza batzuk behar dira.
  • LOGIKA ETA ZENTZUA erabili behar dira.
  • ALDEZ AURRETIK PENTSATU behar da!!

 

Sare sozialak VS marketin tradizionala

  • Marketin tradizionalarekiko aldea: bezeroekiko interakzioa, 1.0 vs 2.0.
  • Entzuten diet eta haiekin hitz egiten dut.


Nondik hasiko naiz?

  • Lehenik eta behin, zer sare dauden eta nola erabiltzen diren jakin behar dut.
  • “Eroso” egon behar dut: bi ordu esaldi bat argitaratzeko?

Eta hausnartu:

  • Zein dira eraginkorrenak nire negoziorako?
  • Zeinetan egongo naiz? Nik kudeatuko ditut? Ala profesional baten laguntza izango dut?
  • Zenbatean behin argitaratu behar dut? KONTUZ, ez izan gogaikarria!!
  • Zer argitaratuko dut?
  • Zer da gerta dakidakeen txarrena? Bertan behera uztea eta profilak ezabatu gabe uztea.


Oinarrizkoa

  • Zentzua: oraingoz, albiste onak bakarrik, eta txarrak etorriko dira beren kabuz.
  • Irudiaren balioa: argazkiak, jarri beti onenak, inoiz ez txarrenak ez direnak.
  • Eta beti irudi bera: logotipoak, koloreak, lerro estetikoa bateratu.
  • Itzulera: offline eremuetan, paper-gauzetan, enpresako ibilgailuetan eta abarretan erabili behar da.
  • Eta “branding”: marka, marka, marka…. INOIZ EZ supermerkatuko marka zuria!!


Nolakoak dira sare sozialen erabiltzaileak?

  • Bi mota daude: erabiltzen dituztenak eta erabiltzaile potentzialak.
  • Erabiltzaileen maila: ezin da esan maila itzela dutenik.
  • Interesatzen zaizkigun erabiltzaileak: arruntak, tokikoak, nire herri, hiri edo probintziakoak, eta ez 20.000 lagun dituzten zale porrokatuak.
  • Informazioa bilatzen dute erosi AURRETIK, eta partekatu erosi ONDOREN.


Laburbilduz

  • Garrantzitsua da sare sozialetan egotea, kontsumitzaileekin harreman zuzena izateko aukera ematen dutelako.
  • Kontsumitzaileek edukia sortzen dute, informazioa, eta iritzia ematen dute!!
  • Eta erabiltzaileek ez dute nire markarekin bakarrik hitz egiten, nire markaren beste erabiltzaile batzuekin ere asko hitz egiten dute.
  • Bezeroaren arretarako zerbitzu bat da, egunean 24 orduz eta urtean 365 egunez.
  • Alderdi negatiboa: denen bistan jartzen zaituztenez, % 100ean prest ez bazaude, hobe da ez erabiltzea.
  • Oso garrantzitsua da aldez aurretik jakitea zein diren gure helburuak eta estrategia bat planifikatzea.
  • Eta noski, ez dute balio enpresa guztietarako.
  • EGITEAGATIK EGITEA, DENBORA GALTZEA DA.


 “Ez jo sare sozialetara profesional bihurtzeko esperantzarekin, baizik, izan profesionala sare sozialak erabiltzen dituzunean” – Alfonso Alcántara